1) Visão geral
Prezamos pela sua satisfação. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito(a) com o conteúdo adquirido, devolvemos 100% do valor pago dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após a compra.
Resumo: pediu dentro de 7 dias → reembolso integral, sem perguntas.
2) Prazo e condições
O prazo conta a partir da data e hora da confirmação de pagamento informada pela Kiwify.
A garantia é incondicional: não exigimos justificativa para o cancelamento.
Compras fora do prazo de 7 dias não são elegíveis.
3) Elegibilidade
Válida para produtos digitais Método Proibido 21D e Detona Gordura adquiridos via Kiwify.
Solicitação deve ser feita pelo(a) titular da compra (nome/e-mail/CPF iguais aos do pedido).
Compras realizadas por terceiros/afiliados seguem esta mesma política.
5) Como processamos o reembolso
Cartão de crédito (Visa/Mastercard): estorno solicitado na Kiwify/operadora. O crédito pode aparecer na próxima ou subsequente fatura, a depender do banco emissor.
PIX: devolução para a mesma chave/conta utilizada. O prazo é geralmente mais rápido após aprovação.
Prazos: após aprovarmos, iniciamos o processo em até 2 dias úteis. A compensação final depende da intermediadora/banco.
6) O que não cobre
Solicitações feitas após 7 dias corridos da confirmação da compra.
Pagamentos não conciliados, contestados por fraude ou fora do ambiente oficial.
Desistência parcial com manutenção de acesso ao conteúdo (reembolso é integral com cancelamento do acesso).
7) Contato
E-mail: contato@thebodyphysique.com.br
WhatsApp: (11) 3508-2501